よくあるご質問

お問い合わせの前に以下をお読みください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

「サンプル」について

サンプル請求は、どのようにしたらいいのですか?
サンプル申込ページよりメールかFAXでお送りください。申込書はカタログにも添付されています。
わからない場合はお気軽にお電話ください(TEL.0243-33-5121)。
サンプル請求は、料金がかかりますか?
無料です。ご依頼を頂いてから数日でサンプルを発送いたします。なお、サイズの指定はご遠慮願います。
サンプルを戻す時は、どのようにしたらいいのですか?
サンプル到着後1週間程度でご返却ください。
送付時、着払い用紙を同封しますので、その用紙で返却いただければお客様のご負担はかかりません。
サンプルを見て、注文にならなくてもいいのですか?
もちろん結構です。
サンプルは、何点でもいいのですか?
「カタログ請求」は6種類までOKです。それ以上のご要望の場合はお電話にてご確認ください。

「ご注文」について

注文は、どのようにしたらいいのですか?
各商品ページより買い物カゴを使いメールをいただくか、FAXでのご注文書(PDF)をダウンロードしてご利用ください。
詳しくはご注文方法のページでもご案内しております。
サイズの決め方がわからないのですが…
カタログのサイズ表をご確認頂き、ジャケットの場合は身体寸法(胸囲・胴囲・身長)を目安に当てはめます。
パンツはウエストでお決めください。
また、メンズジャケットのA体はやせ形、AB体は標準型、BE体は肥満型を目安にお決めください。
不安な場合は「サイズ確認シート」をご利用いただければ最適サイズをご連絡申し上げます。

「返品・交換」について

返品・交換はできますか?
もちろんできます。但し、未使用品で1週間以内をお願します。
返品・交換はどうすればいいのですか?
元払いでお送りください。交換の場合、どのサイズに交換するかを明記してください。

「お支払い」について

支払い方法を教えてください。
請求書を発行いたしますので、記載の口座にお振り込み願います。専用の振り込み用紙は、ございません。
領収書は送ってもらえますか?
お振り込みが済みましたら領収書が必要な旨をお電話でお知らせください。入金確認後領収書を発送いたします。
枚数がまとまれば、値引きできますか?
1着でも100着でも変らぬ金額でご提供しております。

「商品」について

パンツの裾上げはできますか?
はい。1本500円(税別)で承ります。通常は、「裾上げテープ」を付けております。
それ以外の丈は直せますか?(上衣の着丈、袖丈、スカート丈など)
基本的に直せません。その場合は別寸法の扱いとなります。
但し、袖丈を短く(-4cmまで)の場合は1,000円(税別)で対応致しております。
廃番になったりしませんか?
弊社のオリジナル商品です。また、生地から染めて、製品にしていますのでご安心ください。
商品は、注文すると何日ぐらいで届きますか?
在庫があれば、最短で次の日出荷できますが、ご注文の際、係りにお尋ねください。
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